Специалист технической поддержки

Ищем специалист технической в г. Москва.
«PAG» – лидер в области Автоматизации технологических процессов и производств в пищевой промышленности, уже более 20 лет является образцом качества и надежности предоставляемых услуг. На базе решений компании работает много Российских заводов, производящих Молоко, Соки, Пиво и другие продукты питания. Компания зарегистрирована в реестре IT компаний РФ. В связи с расширением отдела открыта вакансия для начинающих технических специалистов: Специалист поддержки. В компании открыта вакансия: для выпускников технических Вузов/Техникумов или уже работающих технических специалистов, желающих развиваться в направлении маркировки, технического зрения и АСУ ТП. Чем предстоит заниматься? Прием обращений от площадок 24/7(по статистике в месяц 6-7 обращений, из них 2-3 во внеурочное время); Отработка обращений согласно инструкции (если замечания не удалось устранить самостоятельно, перевести на 2-ю линию поддержки); Фиксация времени устранения замечаний; Сбор информации по обращениям (проблема-решение) в единый файл «часто возникающие проблемы» и внесение изменений в инструкцию; С кем мы хотим встретиться на собеседовании? Какие требования? С заинтересованным своим профессиональным ростом специалистом; Знания и понимание базовых технических дисциплин; Желание развиваться в сфере маркировки и АСУ ТП, в перспективе стать специалистом 3-й линии поддержки или сервисным инженером; Техническое образование; Готовность к возможным командировкам; Аналитическое мышление, умение решать логические задачи; Хорошие разговорные навыки; Готовность к совершенствованию технических навыков. Какие условия мы готовы предоставить? Оформление по ТК РФ; Режим работы: с 10:00 до 19:00 (возможно по согласованию гибкое начало/окончание рабочего дня); Комфортабельный офис А+ в шаговой доступности от метро Останкино, Бутырская; ДМС; Испытательный срок: до 3 месяцев (по результатам работы, может быть сокращен); Предполагается обучение внутри компании и быстрый рост практических знаний в процессе работы; Интересные инновационные Проекты по АСУТП; Официальное трудоустройство и стабильная своевременная оплата труда, выплаты 2 раза в месяц; Уровень заработной платы определяется по результатам собеседования, в зависимости от уровня знаний; Корпоративные мероприятия; Отсутствие жестоко дресс-кода; Творческий и увлеченный коллектив.