Оператор call-центра по бронированию апартаментов

В компанию требуется оператор call-центра в г. Москва.
Требуется Оператор на телефон. О компании: «Уно Эстейт» предлагает жителям Москвы и гостям города посуточную аренду квартир и апартаментов столицы. У нас большой выбор оборудованных всеми удобствами 1-, 2- и 3-комнатных объектов в ВАО и ЦАО. Мы заботимся о своих клиентах, предоставляя им качественный сервис обслуживания по оптимальной цене. Современный офис с красивым видом сразу около станции метро Семеновская. Мы ищем гиперактивного, смелого и уверенного в себе менеджера по работе с клиентами, который сможет каждого потенциального арендатора превратить в довольного, а все возникшие вопросы решить с минимальными затратами и максимальной эффективностью. Основная задача: 100% заселённость наших объектов довольными клиентами, которые обратятся к нам снова и будут рекомендовать компанию своим знакомым.

Обязанности:
управление штатом агентов по заселению; размещение информации о наших объектах на профильных интернет-ресурсах; работа со входящими звонками и заявками; ведение клиентов от заселения до выселения; координация и управление персоналом компании; разрешение возникающих конфликтных ситуаций; сбор отзывов от довольных клиентов; ведение документации; составление договоров; выполнение поручений руководителя. Работа подойдет вам, если: вы не боитесь взять трубку и начать разговор с самым негативным, но очень важным потенциальным клиентом, уверенно продаёте, работаете с возражениями, настойчиво закрываете сделку; у вас много энергии, но при этом вы внимательны к деталям, умеете сосредоточиться, вашего внимания хватает для работы с несколькими десятками клиентов, и ваше сопроводительное письмо нам по этой вакансии вы начнете со слов: «Отличное начало»; имеете креативное мышление, предлагаете современные решения актуальных вопросов; обсуждаете идеи, высказываете свою точку зрения и совершенствуете свои навыки; вы любите людей и общение с ними, у вас грамотная речь, уверенный голос; опыт работы с аналогичным продуктом будет большим вашим преимуществом. Условия работы: оклад 80 000 руб.; % процент от продаж (от 30 000 руб.); дополнительные бонусы по результатам работы; график работы 2/2 с 08:30 до 21:00 или 5/2 с 09:00 до 18:00 Бонусы работы: работа в команде – финансовый успех компании положительно отражается на каждом сотруднике; обучение по продукту за счёт компании; панорамный офис в 1 минуте пешком от метро Семеновская; возможность ведения отдельных бизнес-проектов с высокой маржинальностью; индивидуальный подход к каждому сотруднику; перспектива карьерного роста; скидки сотрудникам от 25%.