+
Еще фильтры

Владелец продукта в команду по развитию контактного центра (Управление Контактный центр)

з/п не указана
Проф. область
Маркетинг
График работы
Полный день
Образование
Высшее
Опыт работы
Более 1 года

Ищем владелец продукта в г. Москва.


Обязанности:

• управление жизненным циклом продукта;
• разработка стратегии продвижения продукта;
• регулярный анализ рынка технологий в Контактных центрах, поиск новых путей развития;
• улучшение текущих клиентских путей и повышение удовлетворенности каналом;
• работа с бизнес-экспертами по реализации новых запросов Банка и оптимизации текущих процессов;
• организация работы кросс-функциональной agile-команды;
• анализ обратной связи от клиента по продукту и планирование улучшений;
• презентация продукта в ходе Демо-сессий;
• участие в тестировании продукта;
• определение критериев эффективности продуктовых доработок;
• контроль соответствия доработок текущему законодательству и нормативно-правовой базе;
• управление ожиданиями стейкхолдеров.
Требования:
• высшее образование (предпочтительно прикладная информатика, математика, статистика);
• опыт владельца продукта не менее 2 лет;
• опыт участия в проектах по автоматизации, опыт работы с ТЗ, тестирования и приёмки результатов;
• аналитический склад ума (вам предстоит принимать решения, основываясь как на большом количестве данных, так и на их полном отсутствии);
• базовые знания о процессах разработки, поставки и эксплуатации ПО, о цикле DevOps, об основах SQL;
• хорошее видение продукта, способность понимать пользователей и их потребности;
• способность глубоко и быстро погружаться в предметную область;
• умения разбираться в сложных архитектурных взаимодействиях между большими Системами;
• умение расставлять приоритеты по задачам и проектами, а также фокусировать команду на эти приоритеты;
• знание основ дизайн-мышления и исследований рынка (customer interviews, surveys, segmentation, usability tests, competitive analysis)..
Для получения деталей или записи на собеседование - звоните нам



avatar

Банк ВТБ

  
Контактное лицо: Анастасия
Москва
ID вакансии 33369260      Размещено 08 января
Связаться с работодателем
  Жалоба на вакансию
Поделиться:

Похожие вакансии

Менеджер по продажам мебели
Примем на работу менеджер в г. Москва. Компания МебельКакМебель - это успешный и давно развивающийся мебельный интернет-магазин. С 2015 года наша компания занимается продажей комфортной, практичной и в то же время недорогой мебели. Оказываем полный спектр услуг для клиентов: от замеров до доставки.У нас есть все для вашего развития и больших
45 000
08 января
Москва
45 000
08 января
HR - менеджер/Менеджер по персоналу (гибрид)
Открыт набор на вакансию hr в г. Москва. Приветствуем!Мы в поиске HR - менеджера в стоматологию Smileguru. Компания работает на рынке с 1993 года, в штате 16 человек. Основное направление - эстетическая стоматология (протезирование). В наличии современное оборудование для оказания качественных стоматологических услуг. Компания активно вкладывается
110 000
05 января
Москва
110 000
05 января
Старший менеджер по маркетплейсам
Примем на работу старший менеджер в г. Москва. О НАС: METIZ Ортопедия (https://metiz-ortho.ru) — поставщик премиальных ортопедических товаров, эксклюзивный дистрибьютор торговых марок ORLIMAN (ортопедия), OFA Bamberg (компрессионный трикотаж), Saluber (ортопедические стельки), владелец бренда FOOTWELL (комфортная обувь). Ортопедические товары
170 000
04 января
Москва
170 000
04 января
Парикмахер женский
Открыта вакансия "парикмахер женский" в г. Москва. Условия работы: Для тех кто хочет заработать от 100 000рПривет, мой будущий топ мастер!Меня зовут Рахман Ильясов!Я владелец одного из салонов Федеральной сети салонов красоты полного цикла Цирюльникъ.Сейчас в нашей команде работает 11 мастеров разной категории от начинающего мастера до
04 января
Москва
04 января