+
Еще фильтры

Главный специалист (Мониторинг исходящего обзвона)

з/п не указана
Проф. область
IT, телеком
График работы
Полный день
Образование
Любое
Опыт работы
Более 3 лет

Ищем главный специалист в г. Москва.


Обязанности:

• разработка стратегии использования системы автоматического обзвона, внедрение лучших практик;
• проведение пилотов по телефонии и лидирование в процессе импортозамещения системы исходящего обзвона: выбор наилучших стратегий (разработка, планирование, проведение, аналитика);
• контроль работы системы и управление параметрами обзвона;
• разработка и внедрение новых процессов/механизмов, направленных на увеличение контактности;
• обеспечение выполнения КПЭ по дозвону до клиентов;
• контроль планирования графиков работы исходя из фактических данных по обзвону и планов на будущие периоды;
• приоритизация обзвона, регулирование и контроль равномерности обзвона.
• анализ эффективности обзвона и предоставление отчетности о результатах обзвона;
• ежедневный контроль KPI-показателей подразделения;
• кросс-функциональное взаимодействие со смежными подразделениями Банка по вопросам исходящих продаж.
Требования:
• опыт работы в телемаркетинге (исходящий обзвон) или мониторинге КЦ от 3-х лет;
• знание MS Excel (основные функции, сводные таблицы), PowerPoint на уровне опытного пользователя;
• умение работать в режиме многозадачности;
• умение работать с большим объёмом информации;
• коммуникабельность и умение конструктивно излагать свои мысли;
• высокая степень ответственности;
• быстрая обучаемость..
Узнать детали можно по телефону



avatar

Банк ВТБ

  
Контактное лицо: Анастасия
Москва
ID вакансии 33365172      Размещено 07 января
Связаться с работодателем
  Жалоба на вакансию
Поделиться:

Похожие вакансии

главный зоотехник
Обязанности: осуществляет общее руководство отраслью животноводства , участвует в создании прочной кормовой базы , разрабатывает и выполняет мероприятия по развитию животноводства Требования: навыки работы с животными , умение вести работу по повышению продуктивности животных Детали вакансии: руководство отраслью
60 000
Сегодня в 00:26
Москва
60 000
Сегодня в 00:26
Начальник отдела-главный энергетик
Условия: ДМС (после прохождения испытательного срока); оформление в соответствии с ТК РФ; работа в комфортном офисе рядом со ст. м. Электросила, Московские ворота; график работы: пятидневная рабочая неделя (пятница сокращена на 1 час); периодическое повышение квалификации; парковка для личного автотранспорта; работа в современной
107 250
07 января
Москва
107 250
07 января
главный ветеринарный врач
В компанию требуется главный ветеринарный в г. Москва. Обязанности: Согласно должностной инструкции Требования: Применять методы визуального и технического контроля в ветеринарной деятельности Использовать специализированное оборудование и инструменты Работать со специализированными информационными базами данных. Чтобы узнать детали вакансии -
07 января
Москва
07 января
Главный юрисконсульт
На работу требуется главный юрисконсульт в г. Москва. Обязанности: 1.    Юридическое сопровождение проектов M&A. 2.    Участие в разработке и согласовании структуры и схемы реализации сделки с учетом различных бизнес-целей / рисков. 3.    Юридическое сопровождение руководителя проектов (M&A) в
100 000
07 января
Москва
100 000
07 января