Специалист/инженер технической поддержки 2 Линия

Ищем специалист/инженер технической в г. Москва.
ГК ЛК – это группа ITMedTech-компаний, крупный поставщик комплексных решений автоматизации процессов в сфере охраны труда для государственных и коммерческих предприятий.Наша миссия - сохранение жизни и здоровья работников транспортной отрасли и производств. Компания активно растет и развивается, в связи с чем мы ищем новых специалистов. Нам доверяют гос. сектор, крупные корпорации, производственные и торговые предприятия: ГазпромНефть, Магнит, Лукойл, Росатом, УралКалий, РЖД, АЛРОСА, Аэропорт Домодедово, Пулково, и многие другие. Чем предстоит заниматься: Обработка и решение запросов от Клиентов компании Оперативное устранение неисправности в работе ПО оборудования в рамках своей компетенции, соблюдая внутреннее SLA (подробнее на интервью) Эскалация сложных технических вопросов на L3 технической поддержки;Регистрация заявок по необходимости в ручном формате Наши пожелания к кандидатам: Самостоятельность и ответственность за результат Опыт работы с клиентами, желание помочь и разобраться в проблеме, готовность сопровождать запрос до завершения и удовлетворения клиента Приветствуется опыт работы с архитектурой ПК, кассовых аппаратов и другим оборудованием, а также наличие опыта работы с командной стройкой и удаленным доступом Умение ясно излагать свои мысли, письменная и устная грамотность, уважительное отношение к клиентам и коллективу. Плюсы работы у нас: Работу в востребованном направлении в аккредитованной IT компании Заработную плату: оклад + премии по проектным задачам Оформление согласно ТК РФ График работы 5/2 в офисе с 09.00 до 18.00 Комфортный офис м. 1905 года/м. Деловой центр (10 мин) Активности для сотрудников: корпоративы, спортивные турниры, интеллектуальные игры, выездные мероприятия Возможности для карьерного роста, трансформации и обучения в сфере IT Заработная плата обсуждается на собеседовании