Оператор на входящие звонки в офис

В компанию требуется оператор в г. Москва.
ГК ЭкоЛайн – кpупнeйшaя компания в сфере ЖKХ, зaнимающая лидиpующие позиции на рынке. Ежeднeвнo мы peализуем долгоcpoчную стpaтегию упpaвлeния отхoдами на базе контрактныx обязaтельств, oбеспeчивaя вывоз твepдых кoммунальныx отxодoв в Цeнтральном, Cевеpном, Югo-Зaпaднoм, Западном aдминистративных oкругах г. Москвы. КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ: Поддержка и консультирование клиентов; Оперативная и качественная помощь клиентам с решением возникающих проблем; Прием, регистрация, обработка обращений, распределение по ответственным сотрудникам компании для обработки, контроль обработки обращений, предоставление ответа; Осуществление работы с 100% соблюдением скриптов и правил работы с клиентами; Без поиска новых клиентов и прямых продаж. ДЛЯ НАС ВАЖНО: Уверенный пользователь компьютером, оргтехникой; Хорошее знание 1С, Ехсеl; Опыт работы желателен в области: оказание услуг колл/контакт- центра; Грамотная устная и письменная речь, коммуникабельность; Клиентоориентированность, ориентация на результат; Готовность работать по графику; Обязательный опыт работы во всех каналах связи: электронная почта, телефон (входящие и исходящие звонки), онлайн-чат; Знание стандартов телефонного обслуживания; Ведение деловой переписки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Официальное трудоустройство, соблюдение трудового законодательства РФ (больничные, отпуска); Режим работы 5/2 с 9:00-18:00; Работа в успешной, крупной, динамично развивающейся компании; Возможность профессионального развития и карьерного роста; Офис в современном бизнес-центре «Магистраль-Плаза» (метро Беговая – 12 мин. пешком; от метро регулярно курсируют бесплатные корпоративные шаттлы бизнес-центра); Адекватное руководство, молодой коллектив, демократичная и доброжелательная рабочая атмосфера, взаимовыручка и поддержка коллег.

Москва