Специалист технической поддержки (2 линия, IT)

В компанию требуется специалист технической в г. Москва.
Мы аккредитованная IT-компания Revvy. Наш сервис помогает бизнесу привлекать положительные отзывы на картах и обрабатывать негатив, а также запускать маркетинговые рассылки, автоматические уведомления и допродажи для бизнеса.В 2024 году нашими клиентами являются более 2500 российских и зарубежных компаний из разных сфер бизнеса - бьюти, медицина, рестораны, автосервисы и др. Мы расширяем команду, и поэтому мы в поисках коллеги в отдел технической поддержки, который будет предоставлять компетентную и грамотную помощь нашим клиентам! Вам предстоит: Вторая линия технической поддержки; Внедрение решения новым клиентам (РФ и ближнее зарубежье); Сопровождение клиентов (телефон, почта, мессенджеры); Ведение задач в amoCrm. Мы ожидаем: Опыт работы в CRM-системе; Знания в области IT (API, web/server, URL, логи и т.д.); Аналитический и гибкий склад ума; Коммуникабельность и клиентоориентированность. Большим преимуществом будет: Опыт разбора логов; Умели формулировать задачи для отдела разработки для упрощения процессов внедрения. Мы предлагаем: Полностью удаленная работа; График работы: 5/2, 09:00-18:00 по Мск (выходные суббота и воскресенье, все государственные праздники мы отдыхаем); Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня с отпусками и больничными; Полностью "Белая" заработная плата; Онлайн-тренировки каждую среду с профессиональным тренером; Наша компания аккредитована Минцифры, и на наших сотрудников распространяются все предусмотренные законодательством льготы; Демократичная атмосфера. Команда-наше все! Мы - молоды, дружны и амбициозны. Любим хорошо зарабатывать и периодически собираться в Zoom, чтобы обсудить любимые фильмы, поиграть в Крокодила или просто подарить друг другу хорошее настроение! Будем рады пообщаться и принять в нашу дружную команду профессионалов! Ждем отклик! :)