Специалист исходящих/входящих обращений Collection

Открыта вакансия "специалист исходящих/входящих" в г. Москва.
Управление проблемных активов — подразделение, которое помогает клиентам найти выход из сложных финансовых ситуаций. Для этого мы консультируем по вопросам долга и предлагаем программы реструктуризации. За 16 лет работы мы помогли миллионам клиентов. Наша цель — сохранить каждого клиента и решить его финансовые трудности. Мы предлагаем Выход на средний доход 80 000 — 100 000 ₽ уже в первые 6 месяцев работы. Поддержку на старте — плановые показатели для стажеров в первые два месяца снижены, поэтому более 85% новичков получают премию уже с 1 месяца. График 2/2 с 08:00 до 20:00. Работу в комфортном офисе БЦ «Шереметьевский». Возможен переход на формат офис/дом после испытательного срока. Оформление по ТК РФ. Оплачиваемое обучение. Бесплатные и вкусные горячие обеды, завтраки на выбор. Непрерывное развитие и быстрый карьерный рост — первое повышение возможно получить уже в первые 3 месяца работы. Бонус за каждого, кто присоединится к нашей команде — приглашайте друзей на работу в Т-Банк и получайте за это 5000 ₽. Почему стоит выбрать именно нас ДМС с телемедициной, страхование жизни, частичная компенсация расходов на спорт. Добросервис — онлайн-консультации специалистов 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым вопросам и вопросам по ЗОЖ. Геймификация с крутыми наградами: редкие серии мерча, гаджеты и другие полезные мелочи. Льготное кредитование, скидки и акции от партнеров компании. Чем предстоит заниматься Вести переговоры с клиентами банка (физ. лица) и их окружением на исходящих и входящих звонках. Разбираться в причинах возникновения задолженности у клиентов, консультировать клиентов, как грамотно выйти из сложной ситуации. Предлагать специальные условия погашения задолженности, работать с возражениями клиентов. Договариваться о внесении платежа в кратчайшие сроки. Фиксировать результат звонка в CRM системе. Выполнять поставленные цели по возврату просроченной задолженности. Кого мы ищем Имеете образование: основное общее (9 классов) + неоконченное среднее специальное или выше. Владеете ПК на уровне начинающего пользователя. Умеете работать с большим объемом информации, справляться со стрессовыми ситуациями. Способны грамотно вести диалог в рамках деловых переговоров и аргументировать свою позицию. Мы научим вести сложные переговоры, работать с возражениями, разбираться в законах и финансах. Приветствуется опыт работы в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком. #оператор call-центра #исходящие звонки #работа в офисе #гибрид #без опыта #работа без опыта #работа для начинающих #начинающий специалист #работа в Тинькофф #сменный график #колл-центр #взыскание #специалист по взысканию задолженности #просроченная задолженность #сопровождение клиентов #специалист #работа с клиентами #менеджер по работе с клиентами #возврат долгов #коллектор #менеджер #оператор #работа в банке #работа в Тинькофф Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!