Руководитель группы операционных процессов

Открыт набор на вакансию руководитель группы в г. Москва.


Обязанности:
Управление операционными процессами в рамках сотрудничества с партнёрами B2B2C, улучшение операционной интеграции;
Управление проектами по развитию канала электронной коммерции;
Анализ данных по ассортименту и ценообразованию для поиска коммерческих возможностей и их реализации в электронной коммерции;
Обеспечение операционных ресурсов и поддержки процесса электронной торговли в торговых центрах (включая тактическую работу с торговыми центрами, отслеживание показателей, подготовку презентаций и отчетов по реализуемым проектам);
Поиск новых возможностей для роста уровня качества сервиса для клиентов/партнеров;
Мониторинг процесса разработки новых e-com продуктов и влияние на отставание в разработке;
Анализ данных по клиентскому поведению у различных партнёров и предложение рекомендаций по повышению эффективности работы METRO в онлайн канале;
Анализ тенденций рынка электронной коммерции, разработка рекомендаций по направлениям развития канала электронной коммерции в компании;
Операционное управление сотрудниками отдела.

Требования:
Успешный опыт работы на аналогичной позиции (операции/коммерция) в сегменте интернет продаж;
Опыт управления командой в сфере b2b/b2c – e-commerce;
Успешный опыт построения и контроля бизнес-процессов;
Опыт оптимизации бизнес-процессов, минимизации издержек при повышении качества услуг;
Навыки подготовки и проведения презентаций;
Аналитические способности, умение быстро адаптироваться, меняться, настойчивость, ответственность;
Многозадачность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, умение доносить информацию.