Старший специалист по контролю качества

Обязанности:
МТС — это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов — все они делают жизнь людей проще и интереснее. Чем предстоит заниматься: регулярно проводить проверку/аудит качества работы сотрудников (телемаркетологов) и выдавать обратную связь; проводить обучение специалистов; разрабатывать и корректировать скрипты с целью выполнения поставленных KPI (план и качество продаж); формировать отчет и динамику по проделанной работе. Что мы ждём от кандидата: опыт работы в направлении дистанционных продаж или в области телекоммуникаций не менее полугода; опыт подачи обратной связи, опыт работы в продажах не менее одного года; навыки ведения переговоров и межличностных коммуникаций; опыт проведения обучения. Что мы предлагаем: оформление в штат компании; оклад 57 000 руб. + премия 2 раза в год (полугодовая/годовая); график 5/2 с 9-00 до 18-00; отпуск 31 день (28 основных + 3 за ненормированный раб. день); ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников; страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях; прием врачей общей практики в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников; компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС; мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких; подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети; собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития