Инженер технической поддержки выездного персонала

Обязанности:
МТС — это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов — все они делают жизнь людей проще и интереснее. В новую команду технического блока мы приглашаем инженера технической поддержки выездного персонала, чьей задачей будет удаленно консультировать внутренних сотрудников технического блока. Чем предстоит заниматься: своевременно обрабатывать входящие звонки от выездных специалистов компании при подключениях абонентов; диагностировать проблемы на сети, проводить настройку коммутаторов; удаленно устранять единичные и массовые инциденты; консультировать смежные подразделения по техническим вопросам. Что мы ждём от кандидата: высшее или среднее специальное техническое образование; понимание методики построения сетей по различным технологиям (GPON, FTTB, ADSL, РРЛ); внимание к деталям и потребностям внутренних клиентов Будет здорово, если есть опыт работы с клиентами в больших компаниях, например, в Яндекс, Сбербанк, Тинькофф, Билайн, Мегафон. Но это необязательно, мы готовы взять новичков. У нас ты быстро станешь настоящим профессионалом! Что мы предлагаем: оформление по трудовому договору в штат компании; оклад 44 000 руб. + 25% ежемесячной премии по результатам выполнения KPI; удаленный формат работы; сменный график 2/2 и 5/2; ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников; страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях; прием врачей общей практики в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников; компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС; мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких; подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети; собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития # Техническая поддержка # TCP/IP # UDP # Сетевые технологии # L2