Специалист поддержки и открытия счета

Требуется специалист поддержки в г. Кострома.
Ищем специалиста, который станет представителем банка, будет помогать компаниям открывать счета в Точке и отвечать на основные вопросы в чате. Мы — IT-компания, создаём онлайн-банк и больше 60 сервисов для предпринимателей и предприятий. Начни помогать бизнесу вместе с командой, где твою работу ценят. Что делать Проводить личные встречи с руководителями компаний, которые оставили заявку на открытие расчётного счёта. Твоя задача — сделать процесс активации счёта комфортным, рассказать про сервисы Точки и ответить на вопросы клиента. После встречи у него должен заработать счёт, интернет-банк и корпоративная карта. Мы научим тебя всем тонкостям. Ты будешь первым человеком в Точке, которого увидит предприниматель, поэтому важно создать хорошее впечатление. Главное — вникать в бизнес клиента и общаться с ним на одном языке, как с другом. Также ты будешь помогать клиентам Точки с любыми вопросами в чате. Подключить услугу, сделать перевод или подсказать хороший фильм на вечер — важно решить все вопросы. Мы относимся к каждому клиенту как к партнёру и проявляем заботу. Ты подойдёшь, если Легко устанавливаешь контакт с людьми, умеешь грамотно говорить и объяснять сложные вещи простым языком. Умеешь ориентироваться в большом количестве информации и выделять главное. Опрятно выглядишь и можешь поддержать беседу на любую тему. Умеешь тактично задавать каверзные вопросы и разрешать сложные ситуации. Умеешь организовать себя, работать без контроля и напоминаний. Что ждёт тебя в Точке Официальная зарплата и удобный графикОт 65 000 ₽ в месяц + премия. Пятидневка с началом дня в 9:00 или 10:00. Удалёнка и выезды к клиентамМожешь работать удалённо из дома или в коворкинге, но примерно полдня нужно быть на встречах с клиентами. Свобода действийУ нас нет планов, долгих согласований, скриптов и дресс-кода. Главное — решить вопрос клиента качественно и быстро, а как это сделать — ты принимаешь решение самостоятельно. Понятное обучениеПродуманная система адаптации, поддержка тимлида и наставников помогут постепенно во всём разобраться и стать профи. Постоянное развитие500+ бесплатных курсов: ты всегда будешь знать, что делать, чтобы получать новые роли в команде и расти в зарплате. Например, обучиться на наставника или аналитика. Комфорт для работы и жизниПосле испытательного срока: ДМС со стоматологией, психолог. Бонусы от партнёровПользуйся скидками от Skillbox, Skyeng, Яндекс Практикум, Ясно и других партнёров. А ещё Точка — аккредитованная IT-компания, поэтому есть возможность получить отсрочку от срочной службы. Хочешь узнать подробнее? Оставляй резюме, и мы свяжемся в течение рабочего дня.