мы предлагаем тебе: Полностью официальное трудоустройство и прозрачную оплату труда; Удалённую работу, присутствие в офисе не требуется; Корпоративную технику; График работы 5/2; Большие возможности для карьерного развития, прийти к нам специалистом и вырасти до руководителя — это реально; Оплачиваемое обучение; ДМС со стоматологией и консультациями психолога. твои задачи: Проверять корректность всех возможных взаимодействий поддержки с клиентами: читать чаты, слушать звонки и оценивать ответы на отзывы в публичных пространствах; Анализировать результаты проведённых проверок; Проводить анализ низких клиентских оценок, выявлять причины и предлагать мероприятия, направленные на их устранение; Давать обратную связь по найденным ошибкам: собирать статистику, проводить встречи, взаимодействовать с тимлидами и командой поддержки в целом; Уделять внимание полноте и однозначности инструкций, передавать задачи в контент. наш будущий коллега имеет: Опыт работы в контроле качества банка от 6 месяцев; Опыт проведения оценки качества по чек-листу; Опыт анализа низких оценок: Навыки предоставления обратной связи (как письменной, так и устной); Грамотную устную и письменную речь; Способность самостоятельно ставить и решать задачи; Уверенное владение Excel; Стабильный интернет.
Ozon
Похожие вакансии
|
|
Удалённый специалист поддержки (подработка)
На работу требуется удалённый специалист в г. Казань.
ПОЛHOCТЬЮ УДАЛEHНАЯ РАБOТA. Подрaбoткa от 4,5-x чаcoв в дeнь. Moжнo работать из любoго мecта, где есть Интернет.Ecли Вы мeчтали pабoтать удалeнно, тoгда эта вaкансия для Baс!Обязаннocти:
- Конcультирoвaть действующих клиeнтов, отвeчaть нa вxодящие звонки и oбращения. Tрeбoвания:
- ПК или
35 000
Сегодня в 16:09
Казань
|
35 000
Сегодня в 16:09
|
|
|
Кредитный специалист (входящие заявки)
Федеральная компания ООО "Касса №1" на рынке финансовых услуг 11 лет. Территория присутствия - 53 офиса продаж в 7 регионах России. Если у Вас нет опыта работы в данной сфере, но есть желание его обрести - оставляйте отклик. Ваш будущий наставник обязательно научит Вас всему, что знает сам! Мы ждем Вас в нашу команду! ВАМ ПРЕДСТОИТ: Помогать
50 000
Сегодня в 09:13
Казань
|
50 000
Сегодня в 09:13
|
|
|
Главный специалист отдела развития дистанционного банковского обслуживания
Обязанности:
разрабатывает, согласовывает, внедряет и непрерывно совершенствует методологию продукта; осуществляет методологическую поддержку сотрудников банка по вопросам продуктов, развития продуктов; анализирует действующие процессы по продуктам и процессам, оценивает их на соответствие действующему законодательству.
Требования:
60 000
Сегодня в 09:11
Казань
|
60 000
Сегодня в 09:11
|
|
|
Главный специалист по пролонгации договоров страхования
Примем на работу главный специалист в г. Казань.
Ищем специалиста по ипотечному страхованию в агентство, которое любят ♥ Универсальный страховой брокер ООО "Центр Страхования"- КУПИПОЛИС предлагает уникальную возможность для кандидатов стать профессионалом в сфере продаж! В связи с развитием федеральной партнерской программы по ипотечному
50 000
21 января
Казань
|
50 000
21 января
|