Специалист в отдел претензий. Работа с письменными обращениями (без продаж)

Работа в Ростелекоме — это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и команда профессионалов. Чем предстоит заниматься: Работать за компьютером, в информационных системах компании с претензионными обращениями клиентов; Определять основные причины обращения; Решать вопросы клиентов и давать обратную связь (без входящих звонок); Взаимодействовать со смежными подразделениями; Основное преимущество - это отсутствие входящих звонков и продаж. Что мы от вас ждем: Уверенный пользователь ПК Грамотная устная и письменная речь; Клиентоориентированность, внимательность, коммуникативные навыки, усидчивость; Умение взаимодействовать с коллегами, работать в команде; Мы предлагаем: Официальное оформление — согласно ТК РФ (полный соцпакет: ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, оплата больничных) Стабильный и прозрачный доход с первого месяца: оклад +ежемесячная премия 25% от оклада; График работы: 5/2 с 8:00 до 17:15 пятница до 16:00; 2/2 с 8:00 до 20:00; Обед 1 час и два перерыва по 15 минут Офис по адресу: ул. Пушкинская 278 (ост. Администрация гор. Ижевска), где есть все необходимое для продуктивной и комфортной работы; Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам и наставникам; Скидку на домашний интернет и на видеосервис «Wink» ДМС после испытательного срока; Развитие и обучение: корпоративный университет, компенсацию внешнего профильного обучения; Бесплатные, корпоративные библиотеки, с сотнями электронных и аудиокнигами; Насыщенную корпоративную жизнь: спортивные события и турниры, лидерские программы и киберспорт, конкурсы и яркие праздники.. Звоните, откликайтесь и мы пригласим вас на собеседование!