На работу требуется cпециалист поддержки в г. Иваново.
Привет! Мы - Магнит Доставка. Наш сервис позволяет заказывать доставку продуктов, косметики и бронировать лекарства в аптеках. Команда помогает пользователям разобраться в работе сервиса и решает возникающие вопросы. Даже если вы новичок, вам будет комфортно, так как всегда под рукой есть подсказки, а каждый новичок получает наставника.
Обязанности:
Взаимодействие с пользователями; Общение с клиентами; Помощь клиентам в решении вопросов доставки.
Требования:
Общение с клиентами по телефону или в чате (на выбор), без продаж; Решение вопросов, связанных с доставкой; Использование базы знаний и шаблонов ответов для уверенной работы.
Условия:
Оформление по ТК РФ; График работы 2/2; Оплачиваемое обучение с первого дня; В среднем за смену от 2 000 до 4 500 руб.; Оплата в праздничные дни в двойном размере. Бонусы: Акция приведи друга 15 000 руб.; Льготы и компенсации для сотрудников; Корпоративное такси; Современный офис в центре города; Комфортное рабочее пространство; Большая зона отдыха; Пицца по пятницам. Насыщенная корпоративная жизнь: праздники, соревнования, конкурсы с денежными призами.У каждого новичка, будет наставник, который подскажет, поможет. Уже через 3-6 месяцев ты сможешь стать специалистом контроля качества,информационным менеджером, или даже супервайзером. Все зависит от тебя и твоего желания.
