Специалист чат поддержки

Мы работаем на высококонкурентном рынке. Чтобы оставаться в топе, нам нужны лучшие специалисты. Если ты узнал себя в описании вакансии, ждем твой отклик:) В нашу команду мы ищем Специалиста поддержки пользователей в чаты Чем предстоит заниматься: Оперативно и заботливо помогать пользователям в чате; отвечать на самые разные вопросы про наш сервис; регистрировать обращения в CRM; помогать компании совершенствовать продукт и процессы внутри поддержки. Что для нас важно: Опыт работы в письменных каналах поддержки клиентов; умение работать без скриптов и шаблонов, потому что к каждому пользователю нужен уникальный подход; хорошее владение русским языком, умение писать без ошибок; умение донести информацию понятно и коротко, умение "слышать" пользователя; знание или желание узнать, что такое TCP/IP, DNS, HTTP, DRM; будет плюсом опыт работы на вакансиях:оператор колл-центра, менеджер по работе с клиентами, специалист поддержки пользователей, менеджер по работе с партнерами, оператор чат-поддержки. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство по ТК РФ и удаленная работа; график работы на выбор: 5/2, 2/2 и 4/3 (рабочее время по Москве); ДМС со стоматологией, офисный врач, доплата больничного листа, корпоративные скидки; льготные условия ипотеки в рамках зарплатного проекта; доступ в электронную библиотеку издательства МИФ, в которую входят почти 2 тыс. единиц контента по бизнесу, саморазвитию, здоровому образу жизни и другим актуальным темам; бесплатную подписку на сервисы партнеров; насыщенную корпоративную жизнь; совместные занятия спортом: йога, футбол, волейбол.