Менеджер по сопровождению действующих клиентов / Работа с действующими клиентами

Менеджер по работе с действующими клиентами / Менеджер по сопровождению клиентов / Менеджер отдела исполнения / Компания Полное Право расширяется и ищет человека на должность "Менеджер Отдела Сопровождения". Приветствую, будущий коллега! Меня зовут Сивцов Роман Евгеньевич. Я - собственник компании. Я написал достаточно подробное описание вакансии, чтобы мы смогли лучше понять, подходим ли мы друг другу. Я ХОЧУ ОБОЗНАЧИТЬ, КОГО Я ИЩУ: Я ищу будущего коллегу, который знает, что такое профессиональная работа с Клиентами, и понимает, что удержание Клиентов в компании - это очень важная и ответственная работа. Также который знает, что такое клиентоориентированность, CRM система, кто умеет мастерски разговаривать по телефону и кто умеет работать в команде! Если это Вы, прочтите описание вакансии ниже, и обязательно откликнитесь. КАКИЕ ОБЯЗАННОСТИ? Прежде всего, это работа с действующими Клиентами: все сделки с Клиентами уже заключены до Вас, Ваша задача - сделать так, чтобы наши Клиенты оставались с нами, продолжали платить и были довольны нашими услугами и заданным уровнем сервиса. Это работа в CRM-системе: чтобы все Клиенты были на нужном статусе, все дела расставлены, ни один Клиент не должен быть забыт или потерян. Соблюдение планов: нам нужно, чтобы каждый сотрудник знал свои планы, разбивку по услугам, и стремился выполнить поставленные задачи. Для себя, для команды, и для собственного удовольствия. Работа с командой: нам нужно, чтобы Вы хотели и могли работать в команде. У нас нет диктаторского режима. Профессионально сопровождать Клиентов: да, самое главное. Ваша задача - профессионально оказывать услуги, очень востребованные и выгодные для наших Клиентов. Что, по большому счёту, совершенно не сложно. КАКИЕ ТРЕБОВАНИЯ ЕСТЬ К КАНДИДАТУ? Опыт в сопровождении Клиентов: Вы должны сопровождать наших Клиентов в соответствии с правилами и стандартами. Это не сложно, но требует внимательности и профессионального подхода. Возможно, кое где Вам придётся подучиться. Но мы это исправим. CRM: Вы должны уметь работать в CRM-системе (мы работаем в специальной СРМ для юр. компаний, научить не проблема). Опыт в удержании Клиентов: есть компании, которые не любят своих Клиентов, и теряют их. Мы - любим Клиентов, и делаем всё, чтобы они оставались с нами. Это - Ваша задача. Интерес к юридическим вопросам - так как мы оказываем юридические услуги, от Вас мы ожидаем неподдельный интерес к юридическим вопросам в части процедур банкротства физических лиц

Условия:
Понятная система мотивации: мы платим оклад и бонусную часть. Оклад на данной должности составляет бОльшую часть. Более подробно о показателях на собеседовании. Средний показатель трудолюбивого сотрудника после испытательного срока 60.000 рублей на руки. Приведённые цифры исключительно реальные и обоснованные. Я не сторонник давать завышенных ожиданий. В потенциале 5-7 месяцев возможен рост до 70000 руб / мес., после того, как Вы полностью освоитесь и займёте уверенную позицию в команде. Офис расположен на Киевской 24, БЦ "Олимп", 70 квадратов, то есть просторный. В Вашем распоряжении небольшая кухня, чайник и микроволновка. И конечно свое отдельное рабочее место; Стандартная рабочая неделя 5/2 с 10:00-19.00 с перерывом на обед. Пятница сокращенная до 17:00 часов. Это же пятница=) Трудоустройство по ТК РФ. ПРОЧИТАЙТЕ КОРОТКО О НАС: Мы профессионально списывает кредиты и долги физическим лицам и позиционируемся как компания по защите прав заемщиков. Это очень интересная и тонкая процедура, которую мы с удовольствием, так сказать, внедряем в массы. Представьте, любой долг, 300 000 руб, 500 000 руб, 1 000 000 руб или 5 000 000 руб можно законно полностью списать всего за 130 000 - 200 000 руб. Это очень выгодно для наших Клиентов, и нам нравится то, что мы делаем! Мы уже списали более 500 000 000 рублей долгов, и хотим списать ещё больше кредитов и долгов жителям нашего города и региона. На текущий момент у нас есть офисы в Иркутске и Улан-Удэ. Важно: Я не хот