Инженер по сопровождению

Центр Финансовых Технологий приглашает в команду Хабаровского отдела Управления сопровождения клиентов. В команду отдела требуется специалист, который горит желанием помогать банкам и решать проблемы, связанные с эксплуатацией и функционированием модулей «ЦФТ-Банк», а также постоянно повышать уровень своих компетенций. Деятельность отдела предполагает работу с реальными ситуациями в банках и консультирование пользователей по возникающим вопросам (недостаточность данных, их качество, настройка продуктов, идентификация и устранение проблемы). Основная цель должности: обеспечение бесперебойного функционирования АБС «ЦФТ-Банк».

Обязанности:
консультирование клиентов по возникающим вопросам, разрешение и снятие критичности проблем; настройка модулей/компонентов продуктов; участие в обучении сотрудников банков; участие в работах по развитию и устранению дефектов функционала сопровождаемых продуктов.

Требования:
высшее (экономическое, математическое, техническое) образование; опыт сопровождения программных комплексов кредитных организаций; знание банковского законодательства, требований ЦБ, бухгалтерского учета сопровождаемых направлений; знание и соблюдение правил информационной безопасности; аналитические способности, умение оценить поставленную задачу, понять проблемы заказчика; хорошие коммуникативные навыки, умение вести конструктивный дружелюбный диалог с коллегами; готовность к постоянному обучению и самообучению; умение работать в команде; самостоятельность. Будет преимуществом: знание продуктов ЦФТ и владение технологической экспертизой по одному или нескольким продуктам, модулям/компонентам - умение выполнять настройки, опыт решения инцидентов, нормализации данных; знание SQL, PL/SQL. Мы предлагаем: официальное трудоустройство, полный социальный пакет; дружный коллектив, открытые и честные взаимоотношения в командах, обмен мнениями и опытом; программы ДМС; корпоративные скидки от компаний-партнеров (льготное ипотечное и потребительское кредитование, скидки на перелеты рейсами S7).