Инженер технической поддержки

Привет, коллега! Мы компания Авантелеком — российская аккредитованная IT- и телеком компания.Более 10 лет мы разрабатываем и внедряем эффективные решения для управления корпоративными коммуникациями с использованием искусственного интеллекта.Мы приглашаем в свою команду активных людей на должность Инженера технической поддержки.Чем предстоит заниматься: Прием и обработка входящих обращений от текущих клиентов; Администрирование серверов Linux; Работа с базами данных; Создание и удаление учетных записей; Развертывание ПО для клиентов; Подготовка серверов/облака; Подключение телефонии и настройка оконечных устройств клиентов; Настройка транков с провайдерами телефонии; Обслуживание и устранение неисправностей ПК и оргтехники в офисе (по необходимости); Обеспечение нормальной работы используемых операционных систем и набор рабочих программ (ОС Windows/ Linux, MS Office, ПО и т.п.); Анализ и устранение сбоев в работе ИТ-сервисов; Техническая поддержка сотрудников по вопросам работы с ИТ-сервисами и ИТ-оборудованием. Эта работа для тебя, если ты: Знаешь принципы построения IP-сетей; Имеешь базовые знания команд диагностики локальной сети; Имеешь базовые знания стека протокола TCP/IP; Имеешь опыт работы с серверами (не важно какими); Имеешь опыт настройки сетевых устройств (шлюзы, маршрутизаторы, коммутаторы и т.п); Имеешь большое желание работать с телефонией и развиваться в этой сфере; Имеешь техническое образование (связь/ИТ) (будет преимуществом); Используешь осознанный подход к работе и имеешь проактивную позицию. Что мы предлагаем: Официальное трудоустройство; Мы работаем в офисах компании в Москве, Новосибирске и Хабаровске, а также удаленно из разных городов России. Понятная система мотивации: График работы: 5/2, с гибким началом рабочего дня; Обучение и наставничество; Адаптация и плавный вход в должность; О наших плюшках: обучение у опытного профессионального наставника — VOIP-инженера Компенсация расходов на занятия спортом; Компенсация обучения и повышения квалификации; Все преимущество IT-аккредитованной компании; Драйвовые корпоративные мероприятия, подарки на День рождения и праздники от компании; Премирования в знаменательные даты; Адекватное лояльное руководство, которое заботится о своих сотрудниках; Комфортный офис; Отзывчивый коллектив, где всегда готовы поддержать и помочь P.S.: Хоть мы и постарались вместить в описание больше деталей, но нам все еще есть что рассказать. Будем рады познакомиться ;)