Специалист клиентского отдела

Финансовое ателье GrottBjorn, один из самых активных проф.участников по развитию биржевых торгов в России, работающий с 1995 года, открывает вакансию "Специалист клиентского отдела" в группу сопровождения. Сегодня компания – это 5 представительств по всей стране и тысячи клиентов! Чем будешь заниматься: Консультация клиентов по вопросам брокерского обслуживания на рынках ПАО «Московская биржа»; Сопровождение и совершение клиентских операций; Обработка обращений клиентов (телефон и e-mail); Решение проблем, возникающих у клиентов; Осуществление полного цикла консультации по работе с программой QUIK; Расчет стоимости портфеля; Прием и осуществление поручений на перевод/вывод денежных средств клиентов; Консультирование по отражённым в отчетах операциям; Заведение клиентских счетов; Взаимодействие со структурными подразделениями компании; Обнаружение проблем, связанных с обслуживанием клиентов. Ты нам подходишь, если: Имеешь высшее образование (экономическое/финансовое/математическое); Имеешь опыт работы с клиентами и знаком с рынком ценных бумаг не понаслышке; Готов развиваться в области финансов; Наличие аттестата ФСФР серии 1.0 или свидетельства о квалификации НАУФОР (6 уровень) будет являться преимуществом; Активность, умение самостоятельно докапываться до сути, внимательность, эмоциональная устойчивость – для тебя не абстрактные слова, а встроенные опции. От тебя мы ждем: Клиентом получены ответы на его вопросы в полной и понятной форме; Проблемы (вопросы) клиентов решены с минимальным количеством циклов обращения; Процедуры сопровождения по операциям, документам и т.д. выполнены верно и в срок. От нас ты получишь: Официальное трудоустройство, 5-дневная рабочая неделя с гибким графиком работы; Перспективы профессионального развития и личностного роста; Регулярное специализированное обучение; Активная корпоративная культура; Годовой абонемент в самый яркий фитнес-клуб города; Комфортные условия работы в надежной, успешной и динамично развивающейся компании; Дружный коллектив, душевность и семейственность во всем, что мы делаем.