Куратор преподавателей онлайн-школы (без продаж)

Онлайн-школа Тетрика — крупнейшая EdTech-компания России в сегменте школьного образования, занимаем 15 место в рейтинге крупнейшихкомпаний на рынке онлайн- образования; мы - часть экосистемы VK Group (Mail Group), резиденты Skolkovo.За 5 лет мы провели уже более 2 млн занятий на платформе и помогли подтянуть свои знания 41 тысяче школьников. Каждый день мы развиваемся и растем!И сейчас мы приглашаем к сотрудничеству специалиста поддержки действующих преподавателей. Чем предстоит заниматься: Совершать исходящие звонки по поступившим обращениям преподавателям; Оказывать помощь и поддержку новому преподавателю (отвечать на вопросы, разбирать действующие регламентов); Обрабатывать и передавать обратную связь от учеников; Контролировать соблюдение дисциплины преподавателей; Оформлять преподавателю перерывы в проведении занятий; Вести простую отчетность. Что мы предлагаем: полностью удаленный формат (в режиме 2/2 с 9:00-21:00); полноценное обучение функционалу (поможем быстро адаптироваться); готовые скрипты для диалогов; поддержка куратора на всех этапах; средний совокупный доход 30 000 – 45 000 руб. (фиксированная + переменная часть); сотрудничество с самозанятыми (добавляем 6% сверх дохода для уплаты налога); возможность пользоваться скидкой 50% на обучение в нашей онлайн-школе; возможность дополнительного дохода в виде реферальной программы - приведи друга. Что нам важно: Наличие стабильного интернета, ПК/ноутбука, гарнитуры с микрофоном и тихого помещения; Ты грамотно формулируешь свои мысли, устно и письменно; Быстро и легко обучаешься; Умеешь планировать свое время; Уверенно пользуешься компьютером; Будет плюсом если у тебя есть экспертиза в службе поддержки или call-центре! Оставляй отклик и сразу пиши в чат hh.ru, мы обязательно свяжемся с тобой в ближайшее время!Будет актуально, если у тебя есть опыт на позициях: специалист службы поддержки, специалист справочно-информационного центра СИЦ, специалист колл-центра, менеджер службы поддержки, оператор, консультант, менеджер по работе с клиентами