Менеджер по работе с клиентами и партнерами

В компанию требуется менеджер в г. Благовещенск (Амурская область).
О компании:Мы IT-компания "ИнфоКом", золотые партнёры Битрикс24.Успешно работаем в сфере разработки более 5 лет и продолжаем расти.Наша компания помогает бизнесам повышать эффективность работы и увеличивать продажи с помощью внедрения CRM и мессенджер-маркетинга. Мы разработали самые функциональные приложения интеграции WhatsApp и Telegram с Битрикс24. Также мы являемся интеграторами Битрикс24.Наша команда растет, и сейчас нам нужен менеджер по работе с клиентами и партнерами, чтобы поддерживать качественное взаимодействие с клиентами и партнерами.

Обязанности:
- Изучить работу нашего сервиса и Битрикс24, хорошо ориентироваться в настройках и функционале, уметь объяснить клиенту простыми словами что и как устроено;- Отвечать на входящие сообщения клиентов в чатах, при необходимости диагностика проблемы клиента и перенаправление в техотдел;- Проведение демонстраций по приложению или ZOOM-созвонов при необходимости, консультация по продукту по телефону;- Работа с существующей базой клиентов — только теплые заявки, без холодных звонков и поиска новых клиентов;- Внесение предложений по улучшению бизнес-процессов и стратегий взаимодействия с клиентами и партнерами;- Работа в CRM-системе Битрикс24;- Ведение отчетности по задачам.

Требования:
- Уверенный пользователь ПК;- Хорошее знание русского языка, умение грамотно общаться с людьми;- Не бояться коммуникации с людьми, в том числе по телефону;- Способность разобраться в технических вопросах, быстрая обучаемость, ответственность;- Опыт работы в CRM (идеально, если работал в Битрикс24);- Открытость, инициативность, целеустремлённость.Мы ценим инновации, командную работу и стремление к совершенству.Также рассматриваем кандидатов без опыта, так как всему обучим и подскажем.

Условия:
- Удалённая работа;- З/п от 40 000 руб. Доход будет расти;- График 5/2 по 8 часов, с 9 до 18 по МСК, с перерывом на обед;- Обучение и наставничество: научим, направим, подскажем. Всегда будем рядом на первых этапах.- Работа с лучшим сервисом в своём сегменте. Мы совершенствуемся каждый день, чтобы предоставлять клиентам услуги на высшем уровне.- Премии за достижения - всегда поощряем сотрудников, которые демонстрируют результаты и вносят значительный вклад в развитие компании.- Депозит на предоставление соц. пакета, который можно использовать на оплату лечения, покупку абонемента в спортзал, курсов иностранного языка (и другое) через год работы.- Дополнительные дни отпуска предоставляются за каждые два года работы в компании.- Возможность развития и карьерного роста - все наши сотрудники растут с нами и развиваются в интересных им направлениях (маркетинг, разработка, тестирование).- Работа в команде профессионалов своего дела.Хочешь расти и развиваться, создавая крутой продукт? Откликайся!