Специалист технической поддержки

Компания АО "ТрансТелеКом" входит в пятерку ведущих российских операторов связи. Мы эксплуатируем и обслуживаем одну из крупнейших в России волоконно-оптических линий связи протяженностью более 76 000 км и пропускной способностью более 3,4 Тбит/с, являемся одним из крупнейших в стране провайдеров фиксированной связи для клиентов корпоративного, государственного и массового сегментов. В компании работает более 5,5 тысяч сотрудников по всей России от Калининграда до Южно-Сахалинска. Ваши функции: Обслуживание клиентов Компании на 2-ой линии технической поддержки, диагностика, локализация проблем с работой услуги, консультационная поддержка по техническим вопросам Обработка заявок от абонентов по техническим вопросам (дистанционная диагностика состояния оборудования сети связи, абонентской линии, абонентского оборудования в рамках решения обращения абонента) Дистанционное консультирование абонентов Компании по вопросам технического и информационно-справочного характера Настройка оборудования сети связи для решения проблем в своей зоне ответственности Наши ожидания: Опыт работы приветствуется (техническая поддержка, системный администратор и т.п.), но не обязателен Высшее, неоконченное высшее или среднее профессиональное техническое образование Требуется понимание технологий организации сетей связи (OSI, основных сетевых протоколов и служб (dns, dhcp, active directory, tcp/ip), основные принципы построения сетей и т.д.) Уверенное знание персонального компьютера, основных ОС Что мы предоставляем: Оформление официально по трудовому договору ТК РФ Полностью "белая" заработная плата (выплаты 2 раза в месяц, оклад + премия) Официальный доход 48 800р до вычета Комфортный офис со всеми условиями Полис ДМС, включая стоматологию Возможности для карьерного роста и развития в крупнейшей Телеком Компании Полное обучение с нашей стороны Развитую корпоративную культуру (корпоративные соревнования, тренинги и семинары) Дружную команду профессионалов Обмен опытом и участие в коммуникациях с другими регионами РФ Выгодные скидки на услуги Компании ТТК Удобный график работы: 2/2 8:00 - 20:00 Звоните и оставляйте отклики. Будем рады ответить на все ваши вопросы!