Начинающий IT-специалист / Начинающий специалист технической поддержки

Мы - IT компания Open Service, которая занимается разработкой новых IT решений для автоматизации ресторанных бизнес-процессов. Сейчас мы активно масштабируемся и ищем в команду специалистов технической поддержки. Если у тебя минимальный опыт работы - мы готовы тебя обучить, дать возможности развиваться и расти внутри компании. ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ НА СТАЖИРОВКЕ: Активно учиться с помощью внутренней учебной программы под присмотром заботливого наставника, готового ответить на любые вопросы. Чем больше ты узнаешь на стажировке, тем легче будет работать в будущем; Ты быстро приступишь к практике без скучной теории и начнешь принимать входящие обращения по телефону или электронной почте от клиентов, которым требуется помощь или консультация; За два месяца оплачиваемой стажировки тебе предстоит подготовиться к аттестации и стать полноценным техническим специалистом. ЗАДАЧИ ПОСЛЕ СТАЖИРОВКИ: Принимать и обрабатывать входящие обращения согласно графику смены; Решать технические проблемы ресторанов, например, помогать официанту перезапустить кассу или правильно составить отчет администратору; Повышать квалификацию и грейд, чтобы расти в интересующем тебя направлении, никаких продаж :) НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА: Возможность построить карьеру в IT - научим работать с технической и сервисной поддержкой, разработкой и DevOps; Редкий и востребованный опыт работы - мы обучим всему с нуля; Удалённый формат; Прозрачная система мотивации: Оклад 20 000 на руки + премия 20 000 на руки; Официальное трудоустройство, полностью белая заработная плата; График работы в первые 2 месяца - с 10:00 до 19:00 по мск (обучение, стажировка), далее на выбор 5/2 или 2/2 (гибкое начало рабочего дня); Адекватные и понимающие руководители, общение на “ты” без лишнего официоза; Карьерный рост - возможность сразу после окончания стажировки начать обучение на сервис-менеджера, специалиста 2, 3 линии поддержки, а то и попробовать свои силы в качестве тимлида или руководителя; Яркая корпоративная жизнь (день рождения компании, ежегодный летний выезд на остров, уютно общаемся в Discord, устраиваем турниры по CS:GO и не только). НАШИ ОЖИДАНИЯ: Для работы понадобится только компьютер/ноутбук и гарнитура; Рассматриваем кандидатов без опыта работы — обучаем на старте карьеры. С первого дня наставник, который поддержит на всех этапах работы. ​​​​​ПРИГЛАШАЕМ В КОМПАНИЮ И ЖДЕМ ТВОЕГО ОТКЛИКА☺